弊社にクレーム代行をたのむ場合
- 下の【注意事項】を先に読む。
- 日本語クレームフォームをプリントアウトして、詳細を日本語で記入する。 注)もし、英語で記入されたクレームフォームを受けた場合は、右記の「加入者本人でクレームをする場合」扱いとし、そのままユニケア・クレームサービスへ転送いたします。
- 注)フォームの支払い先住所には、下記の【注意事項】5で説明の銀行詳細を記入する。
- 注)クレームフォームには、十分な記入スペースがありませんので必要であれば別紙A4用紙に詳しく説明してください。
- 上記の医療費クレーム1から3、または盗難と遺失クレーム1から4の書類とクレームフォームを下記ファックス番号へ送るか郵送して下さい。スキャンでも構いませんが、必ずメール送信前に本人で記載内容が読めるかを確認をして下さい。
- 注)万が一の為に、全ての書類のコピーをとっておく。
Fax: +64 (09) 377 3172 Email: info@wing-oceania.co.nz 郵送先住所: Wing Oceania Ltd, PO Box 4527, Auckland 1140, New Zealand